LGPD · ATUALIZADA EM 14/09/2026

Política de privacidade

Esta página explica, em linguagem simples, quais dados pessoais a Jappa M Store coleta, para que usa, com quem compartilha, por quanto tempo guarda e como você exerce seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

Quem somos e como falar com a gente

A Jappa M Store é uma loja de impressões 3D que atende por este site e pelo WhatsApp. É a responsável pelos dados descritos aqui, com contato pelo e-mail abaixo. Para qualquer assunto sobre seus dados, fale com a gente:

Quais dados coletamos

Cadastro: nome, e-mail, senha, WhatsApp, CEP e endereço de entrega. O CPF é opcional.
Pedidos e orçamentos: os itens escolhidos, a observação, a ideia descrita, o material, a quantidade e os arquivos 3D que você enviar.
Registros de segurança: endereço IP, navegador, data e hora dos acessos e das tentativas de entrar na conta.
Conversas: o que você mandar para a loja pelo WhatsApp, e-mail ou Instagram.

Para que usamos

Para atender seus pedidos e orçamentos: conferir itens e valores, combinar frete, pagamento e prazo, produzir e entregar a peça, enviar a confirmação do pedido e os e-mails da sua conta (confirmação de cadastro e nova senha). Os registros de segurança servem para proteger você e a loja contra acessos indevidos. Não vendemos seus dados e não enviamos publicidade.

Base legal

Usamos seus dados para executar o contrato de compra ou o orçamento que você pediu (art. 7º, V, da LGPD). Ao criar a conta, você marca que leu e concorda com esta política, e guardamos a data desse aceite. Os registros de segurança se apoiam no legítimo interesse de manter o site seguro (art. 7º, IX).

Quem vê e com quem compartilhamos

Só a equipe da Jappa M Store vê seus dados e seus arquivos, pelo painel da loja. Para o site funcionar, usamos estes serviços, que tratam os dados só para esse fim:

Hostinger: servidor onde ficam o site, as contas, os pedidos e os arquivos 3D.
EmailJS e Gmail (Google): envio dos e-mails de confirmação de cadastro, nova senha e confirmação de pedido. O EmailJS guarda uma cópia de cada e-mail por até 7 dias.
ViaCEP: consulta do endereço pelo CEP, feita pelo seu navegador no cadastro e em Meus dados; recebe o CEP e o endereço IP do seu navegador.
Google Fonts: as fontes do site vêm dos servidores do Google, que recebem o endereço IP do seu navegador.
WhatsApp (Meta): as conversas com a loja seguem também a política de privacidade do WhatsApp.

Não passamos seus dados a mais ninguém, a não ser por ordem da Justiça ou de autoridade competente.

Transferência internacional de dados

Alguns desses serviços podem tratar dados fora do Brasil: o Google (fontes do site e Gmail) e o EmailJS (envio de e-mails) têm servidores no exterior. As conversas pelo WhatsApp seguem a política de privacidade da Meta, que também pode tratar dados fora do país.

Por quanto tempo guardamos

Dados da conta: enquanto a conta existir. Ao excluir a conta, eles somem do cadastro ativo na hora; as cópias de segurança do servidor guardam esses dados por até 14 dias antes de serem apagadas.
Arquivos 3D: apagados 1 ano depois de o pedido ser concluído ou cancelado.
Contas nunca confirmadas e sem pedido: apagadas 30 dias depois do cadastro.
Pedidos: guardados por 5 anos, como registro de venda.
Registros de segurança de acesso (e-mail usado, endereço IP e navegador nas tentativas de entrar): guardados por até 90 dias, e apagados também quando a conta é excluída.

Segurança

O site usa conexão criptografada (HTTPS). As senhas são guardadas embaralhadas e ninguém da equipe consegue lê-las. Muitas tentativas de senha errada bloqueiam a entrada por 15 minutos. Os arquivos 3D ficam numa área privada do servidor, fora do site, e só a equipe consegue baixá-los, pelo painel. O painel da loja só é acessado pela equipe, com senha forte. Se acontecer um incidente de segurança que possa trazer risco a você, avisamos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Seus direitos

Pela LGPD, você pode, a qualquer momento e sem custo:

saber se tratamos seus dados e receber uma cópia deles;
corrigir dados incompletos ou desatualizados (em Minha conta);
pedir a exclusão, a anonimização ou a portabilidade dos dados;
saber com quem compartilhamos seus dados;
reclamar à ANPD, pelo site gov.br/anpd.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para jappamstore@gmail.com. Respondemos em até 15 dias.

Como excluir sua conta

Entre no site e abra Minha conta → Excluir conta. Com a sua senha, a exclusão é feita na hora: os dados do cadastro são apagados, os arquivos 3D são removidos e seus pedidos antigos ficam só com o nome, a cidade, os itens, a ideia e a observação, como registro de venda. Se preferir, peça a exclusão pelo e-mail jappamstore@gmail.com.

Cookies e dados guardados no aparelho

Usamos só o necessário para o site funcionar. Nenhum cookie de publicidade ou de rastreamento:

Sessão (sessionid): mantém você conectado por até 30 dias sem usar o site.
Proteção de formulário (csrftoken): impede que outro site envie pedidos em seu nome.
Sacola guardada no aparelho (armazenamento do navegador): os itens não se perdem ao recarregar a página. O texto do orçamento fica guardado só até você fechar a aba, para voltar depois de entrar na conta.

Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, a nova versão aparece nesta página, com a nova data. Esta versão vale desde 14/09/2026.